Para o módulo de Gestão de atendimentos é necessário que sejam configurados os possíveis atendentes, para isso, você deve ter o cadastro do mesmo como pessoa em seu sistema com a marcação de Atendente:
Em geral você já terá a mesma cadastrada, pois existe o usuário da mesma, nesse caso basta alterar o cadastro e fazer a marcação, vamos ver em detalhes esse processo no vídeo a seguir:
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